Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest FROST SM sp. z o.o. z siedzibą w Radłowie, NIP 5562803712.

Adres administratora: Radłowo 50, 88-170 Radłowo.

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem serwisu internetowego oraz obsługą zapytań.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

Przetwarzamy dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika, dane potrzebne do obsługi zapytań oraz podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu.

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail i numer telefonu,
• dane dotyczące zapytania, inwestycji lub projektu, w tym treść wiadomości oraz załączniki przesłane przez formularz,
• dane rozliczeniowe i firmowe, jeżeli są potrzebne do zawarcia lub wykonania umowy,
• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikator cookies, informacje o przeglądarce, urządzeniu, czasie wizyty i odwiedzonych podstronach.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c, f oraz, gdy ma to zastosowanie, lit. a RODO.

• Obsługa zapytań i kontaktu – aby odpowiedzieć na wiadomość, przygotować informację handlową, skontaktować się w sprawie projektu lub doprecyzować zakres zapytania.
• Zawarcie i wykonanie umowy – jeżeli kontakt prowadzi do zamówienia, wyceny, realizacji dostawy lub obsługi posprzedażowej.
• Obowiązki prawne – w zakresie księgowości, podatków, archiwizacji dokumentów oraz odpowiedzi na uprawnione żądania organów publicznych.
• Uzasadniony interes administratora – w celu zabezpieczenia roszczeń, prowadzenia statystyk serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa strony i przeciwdziałania nadużyciom.
• Zgoda – jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na dobrowolne działania, np. komunikację marketingową albo korzystanie z określonych plików cookies wymagających zgody.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji danego celu.

• dostawcom hostingu, poczty e-mail, usług IT i bezpieczeństwa,
• podmiotom obsługującym formularze, komunikację, analitykę lub narzędzia administracyjne strony,
• biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym, firmom kurierskim i partnerom technicznym, jeśli jest to potrzebne do realizacji sprawy,
• organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO, np. standardowych klauzul umownych.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ochrony przed roszczeniami.

• dane z korespondencji i formularzy – przez czas obsługi sprawy, a później przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z umową i dokumentami księgowymi – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania,
• logi techniczne serwera – przez okres konieczny do administrowania serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługują prawa wynikające z RODO, w zakresie i na zasadach określonych w przepisach.

• prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski dotyczące praw można kierować na adres e-mail administratora. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z terminami przewidzianymi w RODO.

7. Cookies, logi i dane techniczne

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa oraz prowadzenia statystyk oglądalności.

Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki. Ograniczenie lub wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne w logach, w tym adres IP, datę i godzinę zapytania, adres odwiedzanej podstrony, kod odpowiedzi serwera oraz informacje o przeglądarce. Dane te służą administrowaniu serwisem, diagnostyce błędów i bezpieczeństwu.

8. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z administratorem pod adresem e-mail biuro@frost.info.pl lub korespondencyjnie: Radłowo 50, 88-170 Radłowo.

Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmian w serwisie, sposobach przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.